يعمل جاكوب كيرتزر مديراً وزميلاً أولَ لدى برنامج العمل الإنساني التابع لمركز الدراسات الاستراتيجية والدولية، والذي يستكشف التحديات الإنسانية المعقدة ويسلط الضوء عليها. وقبل الانضمام إلى مركز الدراسات الاستراتيجية والدولية، أمضى كيرتزر سبع سنوات في العمل مع اللجنة الدولية للصليب الأحمر، وتولى مؤخراً منصب رئيس الاتصالات لدى بعثة اللجنة الدولية للصليب الأحمر في إسرائيل والأراضي المحتلة. وعمل كيرتزر قبل ذلك رئيساً للشؤون العامة وشؤون الكونغرس لدى بعثة اللجنة الدولية للصليب الأحمر في واشنطن، حيث مثَّل اللجنة في العديد من المناسبات بالولايات المتحدة الأمريكية وكندا. وأدّى مهام ميدانية في جنوب السودان وولاية راخين في ميانمار، وأمضى نحو ثلاث سنوات مستشاراً لدى بعثة اللجنة الدولية للصليب الأحمر في بريتوريا في جنوب أفريقيا. كما عمل خلال الفترة 2007-2009 محامياً مختصاً بشؤون الكونغرس لدى منظمة اللاجئين الدولية؛ وهي منظمة إنسانية مناصرة لحقوق اللاجئين، وتتخذ من واشنطن العاصمة مقراً لها. بدأ كيرتزر مسيرته المهنية بوظيفة مساعد تشريعي لعضو الكونغرس روبرت ويكسلر، حيث كان مسؤولاً عن تغطية القضايا المحلية وقضايا السياسة الخارجية، بما في ذلك إدارة تجمُّع إندونيسيا في الكونغرس. حصل كيرتزر على درجة الماجستير في دراسات السلام والنزاعات من جامعة كينزلاند في بريسبين في أستراليا بمنحة زمالة من مؤسسة الروتاري للسلام العالمي. وحصل على شهادة البكالوريوس في الفلسفة من جامعة ميريلاند في مدينة كوليدج بارك، كما أنه من خريجي برنامج علماء كوليدج بارك للقيادة العامة.